Estágio em IT End User Services

Estágio em IT End User Services - Atividades: Suportar e acompanhar os níveis de serviços (SLA) prestados pelos fornecedores; Desenvolvimento de apresentações e análise de dados para suporte aos usuários finais; Suporte em análise e desenvolvimento de demandas de Tecnologia; Suportar e orientar os usuários em soluções de problemas, bem como no auxílio de uso das principais ferramentas de TI utilizadas na empresa; Análise e resolução de incidentes na ferramenta Service Now. Requisitos: Estar cur…